GARANTÍA
Cobertura e información de la garantía
Todos los relojes Aeschbach están cubiertos por una garantía internacional de 24 meses.
Si un artículo se reemplaza en virtud de la garantía, el reemplazo suele heredar el período de garantía restante de la compra original. Por ejemplo, si un reloj cuenta con nuestra garantía estándar de dos años y se reemplaza al cabo de un año, el nuevo artículo estará cubierto durante el año restante. Esto significa que la duración de la garantía se cuenta desde la fecha de compra original y no se reinicia cuando se realiza el reemplazo.
Ten en cuenta que se aplican ciertas restricciones, que se detallan a continuación.
La garantía internacional de dos años de Aeschbach cubre lo siguiente:
- Fallos del mecanismo
- Desprendimiento de las agujas
- Defectos de fabricación
- Adelanto o atraso significativo durante el primer año
- Entrada de agua (sujeta a un uso adecuado y a la resistencia al agua del reloj)
- Reemplazo de la batería
- Correa o brazalete
- Filtraciones de agua por usarlo en la ducha o el baño
- Bisel rayado, suelto o perdido, incluida la pérdida del punto luminiscente
- Daños por uso indebido o accidentes
- Pérdida de los pasadores del reloj que sujetan la correa
- Cristal rayado, astillado o roto
- Corona rota o desprendida
- Tapa trasera rayada, dañada o suelta
- Fallos o daños causados por reparaciones realizadas en centros de servicio no autorizados
- Entrada de agua por dejar la corona sin enroscar, incluido el choque térmico (p. ej., pasar de un ambiente cálido a agua fría)
Nota: Todas las reparaciones y los trabajos de garantía durante el período de garantía de 24 meses deben realizarse en un centro de reparación autorizado de Aeschbach.
Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía y tendrán un coste.
Si su reloj tiene una correa personalizada, una correa de repuesto o cualquier correa distinta de la correa estándar suministrada con el modelo, recomendamos retirarla antes de enviar el reloj a reparar.
En algunos casos, es posible que el reloj se sustituya en lugar de repararse. Si esto ocurre, normalmente se suministrará un reloj de sustitución con la correa estándar especificada para ese modelo. Retirar cualquier correa no estándar antes del envío ayuda a evitar que se pierda o se cambie accidentalmente.
Si su reloj tiene valor sentimental o está grabado, póngase en contacto con nosotros antes de enviarlo a reparar. En algunos casos, es posible que sustituyamos su reloj y no le devolvamos el original.
Registrar tu reloj
Para registrar su reloj en nuestro sistema de garantía, haga clic aquí.
El registro no es obligatorio, pero puede ser útil si extravía su factura o comprobante de compra al presentar una reclamación de garantía.
Información adicional
Las garantías no son transferibles.
La cobertura completa de la garantía solo se aplica a los relojes comprados a un distribuidor autorizado.
Los artículos vendidos a precios significativamente reducidos pueden ser relojes excedentes del ejército, la policía o la industria de seguridad, o del mercado gris.
Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de su artículo o alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a sales@aeschbachwatches.com