Courrier suivi :

• Europe : 11,75 € / 9,99 £ / 13,75 $ US
• Royaume-Uni : 8,95 £ / 10,50 € / 12,50 $ US
• Reste du monde : 20,25 $ US / 17,50 € / 14,95 £
  

Service express (UPS ou FedEx) :

• Europe : 23,50 € / 19,99 £ / 27,00 $ US
• Royaume-Uni (UPS/DPD) : 12,95 £ / 15,25 € / 16,95 $ US
• Reste du monde : 34,00 $ US / 29,00 € / 25,00 £

Vous recevrez généralement deux e-mails après avoir passé une commande :

1. Confirmation de la réception de la commande et du paiement.
2. Notification d'expédition une fois les marchandises envoyées.

Délai de traitement : Les commandes sont expédiées par La Poste ou un transporteur dans les 48 heures suivant le traitement du paiement. Notez que nos centres d'expédition sont fermés les samedis et dimanches ; par conséquent, les commandes passées pendant cette période peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour être expédiées. Cela inclut les commandes passées après 14h00 (CET) le vendredi.

• UPS : 2 à 5 jours
• Courrier recommandé : 7 à 14 jours

• DPD ou UPS : 24 heures
• Courrier suivi : 1 à 2 jours

• UPS : 3 à 10 jours
• Courrier recommandé : 7 à 21 jours*

*Certains pays sont notoirement lents à traiter les marchandises à leur arrivée, notamment Israël, Hong Kong, Macao, le Mexique, l'Afrique du Sud et certains pays d'Amérique du Sud. Des retards importants peuvent également survenir dans d'autres pays d'Afrique. Pour les livraisons urgentes, nous recommandons d'utiliser UPS, DHL ou FedEx.

Toutes les estimations de livraison excluent les samedis et dimanches.

Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais indiqués ci-dessus, ceux-ci sont indicatifs et la livraison ne peut être garantie. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou tout service postal national. Si vos marchandises ne sont pas livrées dans le délai estimé, veuillez nous contacter à admin@mwc.watch, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement. Nous ne sommes pas responsables de toute perte causée par une livraison tardive.

Nos frais de livraison couvrent le coût de l’expédition jusqu’à vous, mais n’incluent pas les frais d’importation ni les frais administratifs pour le dédouanement des marchandises à l’entrée dans votre pays, le cas échéant.

Il incombe à l’acheteur de comprendre que des frais peuvent être appliqués et de payer tous les droits et taxes d’importation ultérieurs sur les marchandises expédiées dans son pays. Si des articles sont retournés à MWC en raison d’un paiement refusé, les frais ultérieurs encourus (tels que les droits d’importation et les frais de traitement) seront déduits de tout remboursement effectué. Pour plus d’informations, veuillez contacter accounts@mwc-distribution.com

Si vous avez besoin de clarifier des détails concernant les taxes locales pour votre région, veuillez nous contacter avant de passer commande. Pour information, les marchandises expédiées vers l’UE peuvent être envoyées depuis notre site européen si la commande est passée sur https://mwc.eu/, et nous disposons également d’un centre d’expédition dédié au Royaume-Uni sur https://mwcwatches.co.uk/ ; notre site général pour les commandes dans le monde entier est https://mwcwatches.com/

Pour vérifier les taxes d’importation, etc., vous pouvez consulter les exigences locales via ce lien utile : Zonos De Minimis Values ainsi que ce lien pour calculer les taxes pour les envois vers la plupart des pays dans le monde https://www.simplyduty.com/import-calculator/

Nous n’acceptons pas la responsabilité des marchandises perdues après livraison à une boîte postale. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes dont l’adresse de livraison est une boîte postale. De même, nous n’acceptons pas la responsabilité des marchandises perdues après livraison confirmée à des emplacements APO ou BFPO.

Notification au client : Il est de la responsabilité du client de nous informer si les marchandises ne sont pas reçues dans les 21 jours suivant la date de livraison estimée. En l’absence de notification dans ce délai, l’acheteur est réputé avoir reçu les marchandises.

Certaines entreprises de livraison permettent une livraison sans signature, en laissant l’article dans un « endroit sûr » (par exemple, un abri, un garage, un porche). Si vous choisissez cette option, c’est à vos risques et périls. Nous envoyons initialement les articles via un service sécurisé nécessitant une signature ou une preuve de livraison. Utiliser un « endroit sûr » augmente le risque de vol. Nous vous conseillons de vous assurer que les livraisons nécessitent une signature pour garantir une réception en toute sécurité.

Si un article est refusé et nous est retourné, nous rembourserons la commande déduction faite des frais d'expédition aller et retour une fois que l'article sera reçu dans notre centre de préparation et d'expédition. Pour les établissements professionnels, veuillez informer le personnel de réception de la livraison prévue afin d'éviter les refus. En général, nous sommes informés des problèmes de livraison et nous vous enverrons un e-mail avec des instructions. Il est important d'agir rapidement pour éviter les retours et les coûts associés.

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