GARANTIE
Couverture et informations sur la garantie
Toutes les montres Aeschbach bénéficient d'une garantie internationale de 24 mois.
En cas de remplacement d'un article sous garantie, le produit de remplacement hérite généralement de la période de garantie restante de l'achat initial. Par exemple, si une montre est couverte par notre garantie standard de deux ans et est remplacée après un an, le nouvel article sera garanti pour l'année restante. Cela signifie que la durée de la garantie continue à partir de la date d'achat initiale et ne se réinitialise pas lors du remplacement.
Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent, comme indiqué ci-dessous.
La garantie internationale de deux ans Aeschbach couvre les éléments suivants :
- Défaillance du mouvement
- Détachement des aiguilles
- Défauts de fabrication
- Perte ou gain de temps significatif durant la première année
- Entrée d'eau (sous réserve d'une utilisation appropriée et dans les limites de la résistance à l'eau de la montre)
- Remplacement de la batterie
- Bracelet ou sangle
- Fuite d'eau due à l'utilisation sous la douche ou dans le bain
- Chasses rayées, desserrées ou perdues, y compris la perte du point
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un accident
- Perte des goupilles de montre maintenant le bracelet
- Verre rayé, ébréché ou cassé
- Couronne cassée ou détachée
- Fond de boîtier rayé, endommagé ou desserré
- Défauts ou dommages résultant de réparations effectuées par des centres de service non autorisés
- Entrée d'eau causée par une couronne laissée dévissée, y compris le choc thermique (par exemple, passage d'un environnement chaud à de l'eau froide)
Note : Toutes les réparations et travaux sous garantie pendant la période de garantie de 24 mois doivent être effectués par un centre de réparation Aeschbach autorisé.
Les réparations non autorisées annuleront la garantie et entraîneront une réparation facturable.
Si votre montre possède un bracelet personnalisé, un bracelet de rechange ou tout autre bracelet différent de celui fourni avec le modèle standard, nous vous recommandons de le retirer avant d’envoyer la montre pour réparation.
Dans certains cas, une montre peut être remplacée plutôt que réparée. Si cela se produit, la montre de remplacement sera normalement fournie avec le bracelet standard spécifié pour ce modèle. Retirer tout bracelet non standard avant l’expédition permet d’éviter qu’il ne soit perdu ou échangé par erreur.
Si votre montre a une valeur sentimentale ou est gravée, veuillez nous contacter avant de l'envoyer pour réparation. Dans certains cas, votre montre peut être remplacée et l'originale ne sera pas retournée.
Enregistrement de votre montre
Pour enregistrer votre montre dans notre système de garantie, veuillez cliquer ici.
L'enregistrement n'est pas obligatoire, mais il peut être utile si vous perdez votre facture ou preuve d'achat lors d'une réclamation de garantie.
Informations supplémentaires
Les garanties ne sont pas transférables.
La couverture complète de la garantie s'applique uniquement aux montres achetées auprès d'un revendeur agréé.
Les articles vendus à des prix fortement réduits peuvent être des montres d'occasion militaire, police, industrie de la sécurité ou du marché gris.
Si vous avez des doutes sur l'authenticité de votre article ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à sales@aeschbachwatches.com