GARANTIE
Couverture de la garantie et informations
Toutes les montres Aeschbach sont couvertes par une garantie internationale de 24 mois.
Si un article est remplacé au titre de la garantie, le nouvel article bénéficie généralement de la période de garantie restante de l’achat initial. Par exemple, si une montre est couverte par notre garantie standard de deux ans et qu’elle est remplacée après un an, le nouvel article sera couvert pendant l’année restante. Cela signifie que la durée de la garantie court à compter de la date d’achat initiale et ne repart pas à zéro en cas de remplacement.
Veuillez noter que certaines restrictions s’appliquent, comme indiqué ci-dessous.
La garantie internationale Aeschbach de deux ans couvre les éléments suivants :
- Défaillance du mouvement
- Détachement des aiguilles
- Défauts de fabrication
- Avance ou retard important au cours de la première année
- Infiltration d’eau (sous réserve d’une utilisation appropriée et dans les limites de l’étanchéité de la montre)
- Remplacement de la pile
- Bracelet
- Infiltration d’eau lors d’une utilisation sous la douche ou dans le bain
- Enjoliveur rayé, desserré ou perdu, y compris la perte du repère lumineux
- Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un accident
- Perte des barrettes de montre qui maintiennent le bracelet
- Verre rayé, ébréché ou cassé
- Couronne cassée ou détachée
- Fond de boîtier rayé, endommagé ou desserré
- Défauts ou dommages causés par des réparations effectuées par des centres de service non agréés
- Infiltration d’eau due au fait de laisser la couronne dévissée, y compris en cas de choc thermique (par exemple, passer d’un environnement chaud à de l’eau froide)
Remarque :Toutes les réparations et interventions sous garantie effectuées pendant la période de garantie de 24 mois doivent être réalisées par un centre de réparation Aeschbach agréé.
Toute réparation non autorisée annulera la garantie et entraînera des frais de réparation.
Si votre montre est équipée d’un bracelet personnalisé, d’un bracelet acheté séparément ou de tout autre bracelet différent du bracelet standard fourni avec le modèle, nous vous recommandons de le retirer avant d’envoyer la montre en réparation.
Dans certains cas, une montre peut être remplacée plutôt que réparée. Dans ce cas, la montre de remplacement sera normalement fournie avec le bracelet standard prévu pour ce modèle. Retirer tout bracelet non standard avant l’expédition permet d’éviter qu’il soit perdu ou échangé par inadvertance.
Si votre montre a une valeur sentimentale ou est gravée, veuillez nous contacter avant de l’envoyer en réparation. Dans certains cas, votre montre peut être remplacée et l’originale peut ne pas vous être retournée.
Enregistrer votre montre
Pour enregistrer votre montre dans notre système de garantie, veuillez cliquer ici.
L’enregistrement n’est pas obligatoire, mais il peut s’avérer utile si vous égarez votre facture ou votre preuve d’achat lors d’une demande de garantie.
Informations supplémentaires
Les garanties ne sont pas transférables.
La garantie complète s’applique uniquement aux montres achetées auprès d’un revendeur agréé.
Les articles vendus à des prix nettement réduits peuvent être des montres provenant de stocks excédentaires militaires, policiers ou du secteur de la sécurité, ou du marché gris.
Si vous avez des doutes concernant l’authenticité de votre article ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse sales@aeschbachwatches.com