Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou s’il ne répond pas à vos besoins, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. L’article doit être dans son état et son emballage d’origine.

Pour retourner une montre, veuillez nous en informer à l’aide du formulaire accessible via le lien ci-dessous.

Veuillez noter que la montre, le bracelet ou tout autre article acheté doit être neuf et pouvoir être remis en vente. La politique de retour ne s’applique pas si l’article a été porté, si les protections en plastique du cadran et/ou du fond du boîtier ont été retirées, ou s’il présente d’autres signes d’utilisation, comme un bracelet usé. En somme, les articles ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de ce qui serait attendu si vous les aviez manipulés ou examinés dans un magasin avant l’achat.

Pour demander un numéro d’autorisation de retour, veuillez cliquer ici.

Veuillez noter : cette politique ne s’applique pas aux montres qui ont été gravées ou personnalisées, car elles ne peuvent pas être revendues.
Dans le cas improbable où vous recevriez une montre défectueuse, endommagée pendant le transport ou qui ne serait pas le bon article, vous pouvez la retourner pour obtenir un échange ou un remboursement intégral dans les 14 jours suivant sa réception. Si l’article est endommagé, veuillez nous contacter dès que possible, car le transporteur pourrait avoir besoin de l’inspecter ou de le récupérer peu après la livraison. Dans ces cas, nous vous rembourserons également les frais de retour. Si vous retournez une montre parce qu’elle ne correspond pas à votre commande, nous ne rembourserons les frais de port que si l’erreur est de notre fait, et non si vous avez commandé la mauvaise montre. Veuillez vérifier que vous commandez la bonne largeur lors de l’achat de bracelets afin d’éviter tout échange.